Proceso de servicio de equipos de envasado
Desde el análisis de requisitos hasta el soporte postventa
Implementar equipos de embalaje automatizados es más que comprar una máquina, es el proceso de construir un sistema de producción estable, eficiente y escalable.
Neostarpack proporciona un proceso completo de implementación de proyectos para equipos de embalaje automatizados, cubriendo cada etapa desde el análisis inicial de requisitos hasta el soporte técnico a largo plazo. Nuestro flujo de trabajo estandarizado incluye la evaluación de requisitos, pruebas de muestras, diseño de ingeniería, fabricación de equipos, pruebas de aceptación en fábrica (FAT), envío, instalación en el sitio, puesta en marcha y servicio postventa.
Este proceso de servicio se aplica a:
• Máquinas de Etiquetado
• Máquinas de Llenado de Líquidos
• Máquinas de Taponado
• Máquinas de Enjuague de Botellas
• Máquinas de conteo de cápsulas y tabletas
• Desordenadores de Botellas
• Líneas de envasado automatizadas completas
Nuestro enfoque de gestión de proyectos ayuda a los fabricantes en las industrias de alimentos, farmacéutica, biotecnología, cosméticos, química y electrónica a reducir los riesgos de implementación mientras mejoran la eficiencia de producción.

Paso 1 | Análisis de requisitos y planificación de equipos
Cada proyecto de embalaje tiene diferentes características de producto, requisitos de producción y condiciones de fábrica.
Antes de recomendar equipos, nuestro equipo de ingeniería evalúa los productos del cliente, los objetivos de producción, el espacio disponible y los requisitos técnicos para desarrollar una solución de automatización adecuada para la aplicación.
Se solicita a los clientes que proporcionen:
• Información del producto
• Especificaciones del contenedor (botellas, tarros, envases, tambores)
• Material del contenedor
• Especificaciones y materiales de la tapa
• Etiquetar dimensiones y materiales
• Características del producto
• Volumen de llenado
• Capacidad de producción esperada
• Diseño de la fábrica y espacio de instalación disponible
• Requisitos especiales de personalización
Nuestro equipo de ingeniería realiza:
• Confirmación de requisitos de equipo
• Evaluación del proceso de producción existente
• Análisis de cuellos de botella en la producción
• Planificación de especificaciones de equipos
• Planificación preliminar de la línea de producción
Entregables
• Especificación de requisitos de equipo o línea de producción
• Confirmación de los requisitos de personalización
Equipo Aplicable
• Máquinas de Etiquetado
• Máquinas de Llenado de Líquidos
• Máquinas de Taponado
• Máquinas de Enjuague de Botellas
• Máquinas de Conteo de Cápsulas y Tabletas
• Desordenadores de Botellas
• Líneas de Embalaje Completas
Beneficios para el Cliente
Definir claramente los requisitos técnicos al inicio del proyecto ayuda a reducir las revisiones de especificaciones, minimiza los costos de comunicación y mejora la eficiencia general del proyecto.
Paso 2 | Pruebas de Muestra del Producto
Neostarpack evalúa muestras reales de clientes—incluyendo botellas, etiquetas, líquidos, tabletas, cápsulas, polvos y gránulos—para verificar la compatibilidad del equipo antes de que comience la producción.
Muestras Proporcionadas por el Cliente
Dependiendo de la aplicación, los clientes proporcionan:
botellas, tapas, etiquetas, líquidos, polvos, tabletas, cápsulas.
Evaluación de Ingeniería
• Pruebas de muestra del producto
• Verificación dimensional
• Evaluación de viabilidad de llenado o etiquetado
• Evaluación de personalización (cuando sea necesario)
Si se requieren ajustes, se revisa la configuración del equipo antes de la fabricación.
Entregables
• Evaluación de viabilidad técnica
• Recomendaciones de configuración del equipo
• Recomendaciones de personalización
Beneficios para el Cliente
Probar con productos reales antes de la producción ayuda a identificar posibles problemas de compatibilidad temprano, reduciendo los costos de ajuste futuros después de la instalación del equipo.
Paso 3 | Propuesta de solución y cotización formal
Basado en los resultados de la evaluación de la muestra y el análisis de los requisitos de producción, Neostarpack prepara una propuesta de equipo personalizada y una cotización formal.
La propuesta incluye
• Configuración de equipo recomendada
(como máquinas de llenado, máquinas de etiquetado, máquinas de taponado, etc.)
• Módulos personalizados opcionales
• Diseño de línea de producción recomendado
• Dibujo preliminar de disposición de máquinas
• Cotización formal
• Tiempo de entrega estimado
• Términos de pago
Entregables
• Propuesta de ingeniería
• Cotización formal
Beneficios para el Cliente
Proporciona la información técnica y comercial necesaria para la evaluación de equipos, decisiones de compra y presupuestación de proyectos.
Paso 4 | Confirmación de Pedido y Lanzamiento del Proyecto
Después de que ambas partes confirmen las especificaciones finales del equipo, precios, cronograma de entrega y términos de pago, se firma el pedido oficial.
Una vez recibido el depósito, el proyecto de fabricación se inicia formalmente.
Artículos Confirmados
• Especificaciones del equipo
• Cronograma de entrega
• Términos de pago
• Detalles del contrato
Tras la ejecución del contrato y la confirmación del depósito, se publica el cronograma de fabricación.
Entregables
• Confirmación oficial del pedido de compra
• Creación del proyecto ERP
• Planificación del cronograma de fabricación
Beneficios para el Cliente
Especificaciones y hitos del proyecto claramente definidos mejoran la gestión del proyecto, la coordinación de la fabricación y la planificación de la entrega.
Paso 5 | Diseño y fabricación de equipos
Después de que se confirma el pedido, Neostarpack comienza el proceso de diseño de ingeniería y fabricación de acuerdo con las especificaciones aprobadas y los requisitos del proyecto.
Cada proyecto sigue un flujo de trabajo de producción estandarizado para asegurar que el equipo completado cumpla con las especificaciones acordadas, los estándares de calidad y los objetivos de producción.
El proceso de fabricación incluye:
• Diseño mecánico
• Adquisición de componentes y piezas
• Mecanizado de precisión
• Montaje mecánico
• Integración del sistema eléctrico
• Programación de PLC
• Configuración de la Interfaz Hombre-Máquina (HMI)
A lo largo del proyecto, los equipos de ingeniería, producción, compras y control de calidad trabajan juntos para asegurar que cada etapa progrese de acuerdo con el cronograma del proyecto.
Entregables
• Ensamblaje completo del equipo
• Verificación funcional inicial
Beneficios para el Cliente
Un proceso de fabricación estructurado y un sistema de gestión de proyectos ayudan a garantizar que el equipo se construya de acuerdo con las especificaciones aprobadas, manteniendo la consistencia y calidad de fabricación a lo largo del proyecto.
Paso 6 | Pruebas en fábrica y ajuste de parámetros (Prueba de Aceptación en Fábrica)
Antes del envío, cada máquina o línea de envasado completa se somete a pruebas exhaustivas en fábrica utilizando los productos reales del cliente siempre que estén disponibles.
Los parámetros del equipo se ajustan para verificar el rendimiento de producción, la precisión del etiquetado, la consistencia del llenado, la precisión del conteo y la estabilidad general del sistema antes de la entrega.
Lo que hace el equipo de Neostarpack
Usando muestras proporcionadas por el cliente, nuestros ingenieros realizan:
• Pruebas de etiquetado
• Pruebas de llenado
• Pruebas de taponado
• Pruebas de conteo de cápsulas o tabletas
• Pruebas de operación de producción continua
Basado en los resultados de las pruebas, se ajustan los parámetros de la máquina para cumplir con los requisitos de producción acordados.
Entregables
• Inspección del equipo antes del envío
• Verificación funcional
• Optimización de parámetros
• Finalización de la Prueba de Aceptación en Fábrica (FAT)
Beneficios para el Cliente
Realizar la verificación del equipo antes del envío ayuda a minimizar el tiempo de puesta en marcha después de la instalación y permite que la línea de producción alcance una operación estable de manera más eficiente.
Paso 7 | Aceptación en Fábrica
Después de completar las pruebas en fábrica y de verificar el equipo según las especificaciones acordadas, Neostarpack organiza el proceso de Aceptación en Fábrica antes del envío.
Los clientes pueden realizar inspecciones de aceptación en persona o de forma remota, dependiendo de los requisitos del proyecto.
Opciones de Aceptación
Los clientes pueden elegir:
• Visitar la fábrica de Neostarpack para realizar Pruebas de Aceptación en Fábrica (FAT) en el sitio
• Participar a través de inspección de video en vivo de forma remota para proyectos internacionales
Entregables
• Aceptación en fábrica completada
• Equipo aprobado para envío
Beneficios para el Cliente
Los clientes internacionales pueden verificar el rendimiento del equipo de forma remota antes de la entrega, ayudando a reducir los requisitos de viaje mientras se asegura que el equipo cumpla con las especificaciones del proyecto acordadas.
Paso 8 | Embalaje y envío del equipo
Después de que se haya completado la aceptación en fábrica y se hayan cumplido los requisitos de pago contractual, Neostarpack organiza el embalaje y envío de exportación.
Los métodos de embalaje se seleccionan según el tipo de equipo, el método de transporte y el destino para ayudar a proteger la maquinaria durante el transporte internacional.
Proceso de embalaje y envío
El proceso de envío incluye:
• Embalaje en caja de madera para exportación
• Aseguramiento y protección del equipo
• Preparación de embalaje para exportación
• Coordinación logística
• Liberación de envío
Neostarpack trabaja con proveedores logísticos experimentados en el transporte de maquinaria industrial para apoyar la entrega internacional segura.
Entregables
• Equipos preparados para exportación
• Envío completado de acuerdo con el cronograma logístico acordado
Beneficios para el Cliente
Un proceso de embalaje para exportación estandarizado ayuda a proteger el equipo durante el transporte y permite a los clientes planificar la instalación y los cronogramas de producción antes de que la maquinaria llegue a la fábrica.